Widerrufsrecht
Widerrufsrecht sowie Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Stand: 11. September 2026
Diese Widerrufs-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen über den Online-Shop rhyui.
Betreiber: Jamie KK ApS
Shopname: rhyui
CVR-Nummer: 46547330
Geschäftsanschrift / Rücksendeadresse:
C/O Jamie Kragh
Bakkevænget 6, Nyråd
4760 Vordingborg
Dänemark
E-Mail: sassfrasureow907@gmail.com
Telefon: 470-208-4890
Jamie KK ApS ist als dänische Anpartsselskab unter der CVR-Nummer 46547330 mit der Anschrift C/O Jamie Kragh, Bakkevænget 6, Nyråd, 4760 Vordingborg registriert.
1. 30-Tage-Rückgabefrist
Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten können Sie innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Ihre Bestellung zugestellt wurde, eine Rückgabe beantragen.
Beginn der freiwilligen Rückgabefrist: Tag der tatsächlichen Zustellung der Ware.
Dauer: 30 Kalendertage.
Für eine Rückgabe im Rahmen unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgaberegelung muss sich der Artikel grundsätzlich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
Die Ware sollte:
-
unbenutzt sein,
-
ungetragen sein,
-
vollständig sein,
-
keine vom Kunden verursachten Beschädigungen aufweisen,
-
vorhandene Originaletiketten enthalten,
-
möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Zusätzlich benötigen wir einen Kaufnachweis, beispielsweise:
-
Bestellnummer,
-
Rechnung oder
-
Bestellbestätigung.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.
2. So beantragen Sie eine Rückgabe
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter:
E-Mail: sassfrasureow907@gmail.com
Bitte geben Sie möglichst folgende Informationen an:
-
vollständiger Name,
-
Bestellnummer,
-
bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse,
-
zurückzusendender Artikel,
-
Grund der Rückgabe.
Bei beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Waren senden Sie uns bitte zusätzlich Fotos des Produkts und, soweit möglich, der Verpackung.
Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.
Nicht angekündigte oder nicht eindeutig zuordenbare Rücksendungen können möglicherweise nicht ordnungsgemäß bearbeitet werden.
3. Rücksendeadresse
Genehmigte Rücksendungen sind entsprechend unseren Rückgabeanweisungen an folgende Adresse zu senden:
Jamie KK ApS
C/O Jamie Kragh
Bakkevænget 6, Nyråd
4760 Vordingborg
Dänemark
E-Mail: sassfrasureow907@gmail.com
Telefon: 470-208-4890
Die Rücksendeadresse entspricht der im CVR eingetragenen Unternehmensanschrift von Jamie KK ApS.
4. Rücksendekosten
Für von uns genehmigte Rücksendungen stellen wir grundsätzlich ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung.
Für eine genehmigte Rücksendung fallen dem Kunden daher grundsätzlich keine Rücksendekosten an.
Dies gilt insbesondere auch bei:
-
defekten Artikeln,
-
beschädigten Artikeln,
-
falsch gelieferten Artikeln,
-
unvollständigen Lieferungen.
Bitte verwenden Sie für Rücksendungen das von uns mitgeteilte Rückgabeverfahren.
5. Beschädigte, defekte oder falsche Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung möglichst unmittelbar nach Erhalt.
Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich, wenn:
-
ein Artikel beschädigt angekommen ist,
-
ein Artikel defekt ist,
-
Sie einen falschen Artikel erhalten haben,
-
Teile Ihrer Bestellung fehlen.
Kontakt:
Bitte senden Sie uns:
-
Ihre Bestellnummer,
-
eine kurze Beschreibung des Problems,
-
Fotos des Artikels,
-
gegebenenfalls Fotos der Verpackung und des Versandetiketts.
Nach Prüfung bieten wir eine angemessene Lösung an, beispielsweise:
-
Ersatzlieferung,
-
Nachlieferung,
-
Rückgabe,
-
Rückerstattung.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
6. Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel
Von unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgaberegelung können, soweit gesetzlich zulässig, insbesondere folgende Waren ausgeschlossen sein:
-
schnell verderbliche Waren, z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen,
-
individuell angefertigte Produkte,
-
personalisierte Produkte,
-
bestimmte Hygiene- oder Körperpflegeprodukte,
-
gefährliche Stoffe,
-
entzündliche Flüssigkeiten oder Gase,
-
Geschenkkarten.
Maßgefertigte und personalisierte Waren
Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, kann zusätzlich eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht bestehen.
Final-Sale-Artikel
Artikel, die ausdrücklich als „Final Sale“, „Endverkauf“ oder ähnlich gekennzeichnet sind, können von unserer freiwilligen Rückgaberegelung ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Eine solche Kennzeichnung schränkt jedoch keine zwingenden gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware ein.
7. Vom Kunden beschädigte Ware
Eine Rückerstattung im Rahmen unserer freiwilligen Rückgaberegelung kann abgelehnt oder entsprechend angepasst werden, wenn eine Ware durch:
-
unsachgemäße Verwendung,
-
unsachgemäße Handhabung,
-
Unfall,
-
eigenmächtige Veränderung,
-
übermäßige Nutzung,
-
normalen Verschleiß nach tatsächlicher Verwendung
beschädigt oder erheblich im Wert gemindert wurde, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
8. Umtausch
Wenn Sie einen anderen Artikel oder eine andere Variante wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.
Der einfachste Ablauf ist in der Regel:
-
Rückgabe des ursprünglichen Artikels beantragen.
-
Unsere Rückgabeanweisungen abwarten.
-
Genehmigte Rücksendung durchführen.
-
Gewünschten Ersatzartikel neu bestellen.
Bei defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln können wir gegebenenfalls direkt eine Ersatzlieferung veranlassen.
9. Stornierung einer Bestellung
Bestellungen können grundsätzlich storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden.
Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich:
Wurde die Bestellung bereits versandt, kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Nach Erhalt können Sie gegebenenfalls Ihr gesetzliches Widerrufsrecht oder unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit nutzen.
10. Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU
Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind und keine gesetzliche Ausnahme greift, haben Sie bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren.
Kontakt:
Jamie KK ApS
C/O Jamie Kragh
Bakkevænget 6, Nyråd
4760 Vordingborg
Dänemark
E-Mail: sassfrasureow907@gmail.com
Telefon: 470-208-4890
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
11. Zustand der Ware beim gesetzlichen Widerruf
Beim gesetzlichen Widerrufsrecht dürfen Sie die Ware grundsätzlich in dem Umfang prüfen, wie dies zur Feststellung ihrer:
-
Beschaffenheit,
-
Eigenschaften,
-
Funktionsweise
erforderlich ist.
Eine geöffnete Verpackung führt daher nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Für einen Wertverlust müssen Sie gegebenenfalls nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über eine erforderliche Prüfung hinausgeht und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
12. Rücksendung nach Widerruf
Nach Erklärung eines wirksamen Widerrufs ist die Ware innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zurückzusenden.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die entsprechenden Rückgabeanweisungen und, soweit vorgesehen, ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereitstellen können.
Rücksendeadresse:
Jamie KK ApS
C/O Jamie Kragh
Bakkevænget 6, Nyråd
4760 Vordingborg
Dänemark
13. Rückerstattung bei freiwilligen Rückgaben
Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir die Ware.
Wenn die Rückgabe genehmigt wird, veranlassen wir die Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Je nach Bank, Kreditkartenunternehmen oder Zahlungsdienstleister kann es anschließend zusätzliche Zeit dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.
Wenn mehr als 15 Werktage seit unserer Bestätigung der Rückerstattung vergangen sind und Sie noch keine Erstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns:
14. Rückerstattung beim gesetzlichen Widerruf
Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstatten wir die gesetzlich zu erstattenden Zahlungen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist.
Soweit gesetzlich zulässig, können wir die Rückzahlung zurückhalten, bis:
-
wir die Ware zurückerhalten haben oder
-
Sie einen geeigneten Nachweis über die Rücksendung erbracht haben,
je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
15. Ursprüngliche Versandkosten
Bei einer freiwilligen Rückgabe außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts werden ursprünglich gezahlte Versandkosten grundsätzlich nicht erstattet, sofern die Rückgabe nicht auf einen von uns zu vertretenden Fehler zurückzuführen ist.
Dies betrifft insbesondere nicht Fälle mit:
-
defekter Ware,
-
beschädigter Ware,
-
falsch gelieferter Ware.
Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf werden die gesetzlich vorgeschriebenen Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung entsprechend den anwendbaren Verbraucherrechtsvorschriften erstattet.
Zusätzliche Kosten für eine ausdrücklich vom Kunden gewählte teurere Versandart müssen gegebenenfalls nicht erstattet werden.
16. Zusammenfassung der Rückgabebedingungen
Beginn der freiwilligen Rückgabefrist:
Tag der Zustellung
Dauer:
30 Kalendertage
Gesetzliches EU-Widerrufsrecht:
Grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der Ware
Zustand für freiwillige Rückgaben:
Grundsätzlich unbenutzt, ungetragen, vollständig, ohne vom Kunden verursachte Beschädigungen und möglichst in Originalverpackung
Kaufnachweis:
Erforderlich
Personalisierte / maßgefertigte Artikel:
Können von der Rückgabe ausgeschlossen sein
Final-Sale-Artikel:
Von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig
Rückgabeprozess:
Vor Rücksendung Kontaktaufnahme erforderlich
Rücksendeadresse:
Jamie KK ApS
C/O Jamie Kragh
Bakkevænget 6, Nyråd
4760 Vordingborg
Dänemark
Rücksendekosten:
Für genehmigte Rücksendungen stellen wir grundsätzlich ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereit
Bearbeitungszeit der freiwilligen Rückerstattung:
Grundsätzlich innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung
Rückerstattungsmethode:
Ursprüngliche Zahlungsmethode
17. Kontakt
Bei Fragen zu Widerruf, Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte:
Shopname: rhyui
Unternehmen: Jamie KK ApS
CVR-Nr.: 46547330
Geschäftsanschrift / Rücksendeadresse:
C/O Jamie Kragh
Bakkevænget 6, Nyråd
4760 Vordingborg
Dänemark
E-Mail:
sassfrasureow907@gmail.com
Telefon:
470-208-4890
Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.
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