Versand


Versandrichtlinie

Stand: 11. September 2026

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen über den Online-Shop rhyui.

Betreiber: Jamie KK ApS
Shopname: rhyui
CVR-Nummer: 46547330
Rechtsform: Anpartsselskab (ApS)
Geschäftsanschrift: C/O Jamie Kragh, Bakkevænget 6, Nyråd, 4760 Vordingborg, Dänemark
E-Mail: sassfrasureow907@gmail.com
Telefon: 470-208-4890

Jamie KK ApS ist unter der CVR-Nummer 46547330 mit der Anschrift C/O Jamie Kragh, Bakkevænget 6, Nyråd, 4760 Vordingborg registriert.

Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Liefergebiete, Versandmethoden, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportzeiten, Sendungsverfolgung sowie die Behandlung von Steuern, Zoll- und Einfuhrabgaben.

1. Liefergebiete

Wir liefern derzeit in folgende Länder:

  • Irland

  • Frankreich

  • Deutschland

  • Niederlande

  • Belgien

  • Österreich

  • Dänemark

  • Norwegen

  • Schweden

  • Spanien

  • Portugal

  • Italien

  • Griechenland

  • Zypern

  • Polen

  • Tschechien

  • Slowakei

  • Ungarn

  • Rumänien

  • Bulgarien

  • Estland

  • Lettland

  • Litauen

  • Slowenien

  • Kroatien

Die für Ihre Bestellung tatsächlich verfügbaren Lieferländer werden während des Checkouts angezeigt.

Lieferungen an bestimmte abgelegene Gebiete, Inseln, militärische Adressen, Paketweiterleitungsdienste oder Adressen, die vom jeweiligen Versanddienstleister nicht bedient werden können, können eingeschränkt sein.

2. Versandbedingungen nach Zielland

Zielland Versandart Versandkosten Bearbeitung Transportzeit Tracking Zoll / Steuern
Deutschland Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Österreich Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Frankreich Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Niederlande Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Belgien Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Dänemark Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Schweden Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Irland Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Spanien Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Portugal Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Italien Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Griechenland Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Zypern Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Polen Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Tschechien Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Slowakei Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Ungarn Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Rumänien Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Bulgarien Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Estland Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Lettland Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Litauen Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Slowenien Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Kroatien Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Norwegen Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja Einfuhrsteuer/Zoll können anfallen

Die Ausgangsrichtlinie sieht nachverfolgbaren Standardversand, für Deutschland und Österreich kostenlosen Standardversand sowie eine Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen vor.

Die im Checkout für Ihre konkrete Bestellung angezeigten Versandkosten und Lieferinformationen sind maßgeblich.

3. Versandart

Alle regulären Bestellungen werden grundsätzlich mit:

Standardversand mit Sendungsverfolgung

versendet.

Der tatsächlich eingesetzte Versanddienstleister kann abhängig sein von:

  • Lieferadresse

  • Zielland

  • Produktart

  • Paketgröße und Gewicht

  • Fulfillment- bzw. Lagerstandort

  • Verfügbarkeit des Versanddienstleisters

Es können nationale Postunternehmen sowie anerkannte internationale oder lokale Paketdienste eingesetzt werden.

Der für Ihre Bestellung zuständige Versanddienstleister wird normalerweise in der Versandbestätigung oder in den Trackinginformationen angezeigt.

4. Versandkosten

Deutschland

Standardversand: kostenlos

Österreich

Standardversand: kostenlos

Andere unterstützte Lieferländer

Für Lieferungen nach:

Irland, Frankreich, Niederlande, Belgien, Dänemark, Norwegen, Schweden, Spanien, Portugal, Italien, Griechenland, Zypern, Polen, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Rumänien, Bulgarien, Estland, Lettland, Litauen, Slowenien und Kroatien

werden die jeweils geltenden Versandkosten vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Falls zusätzliche Versandoptionen angeboten werden, beispielsweise:

  • Expressversand

  • Premiumversand

  • Sonderzustellung

werden deren Kosten vor Abschluss der Bestellung angezeigt und nur berechnet, wenn Sie die betreffende Versandart aktiv auswählen.

Wir erheben keine nachträglich hinzugefügten, nicht zuvor offengelegten Standardversand- oder Bearbeitungsgebühren.

5. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von:

1–2 Werktagen

nach erfolgreicher Zahlungs- und Bestellprüfung bearbeitet.

Zur Bearbeitung können gehören:

  • Zahlungsprüfung

  • Sicherheits- und Betrugsprüfung

  • Überprüfung der Lieferadresse

  • Vorbereitung der Produkte

  • Verpackung

  • Übergabe an den Versanddienstleister

Werktage sind grundsätzlich Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage, die den zuständigen Lager-, Fulfillment- oder Versanddienstleister betreffen.

Die Bearbeitungszeit ist nicht Bestandteil der eigentlichen Transportzeit.

6. Voraussichtliche Transport- und Lieferzeit

Für unsere Standardlieferungen gilt grundsätzlich:

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Transportzeit: 5–10 Werktage
Voraussichtliche Gesamtdauer: 6–12 Werktage

Diese Zeitangaben entsprechen den in der Ausgangsrichtlinie festgelegten Standardzeiten.

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und keine garantierten Liefertermine, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere beeinflusst werden durch:

  • Versanddienstleister

  • Lieferort

  • Feiertage

  • Zollabfertigung

  • extreme Wetterbedingungen

  • Transportstörungen

  • Streiks

  • Naturereignisse

  • saisonal hohes Bestellaufkommen

  • andere Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs

Wenn während des Checkouts eine spezifischere Lieferzeit angezeigt wird, gilt diese für die betreffende Bestellung.

7. Bestellbestätigung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie normalerweise eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Diese enthält in der Regel:

  • Bestellnummer

  • bestellte Produkte

  • Rechnungsinformationen

  • Lieferadresse

  • Bestellwert

  • Versandmethode

  • Versandkosten

  • voraussichtliche Lieferinformationen

Bitte überprüfen Sie die Angaben sorgfältig.

Wenn etwas nicht korrekt ist, kontaktieren Sie uns schnellstmöglich:

sassfrasureow907@gmail.com

Eine Bestellbestätigung bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung, bedeutet jedoch nicht zwangsläufig, dass die Bestellung bereits versandt wurde.

8. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie normalerweise eine Versandbestätigung.

Diese enthält, soweit verfügbar:

  • Versanddienstleister

  • Trackingnummer

  • Tracking-Link

  • aktuelle Lieferinformationen

Nach dem Versand kann es 24–72 Stunden dauern, bis die Trackinginformationen aktiviert oder erstmals aktualisiert werden.

Eine vorübergehend fehlende Aktualisierung bedeutet nicht automatisch, dass das Paket nicht weitertransportiert wird.

9. Lieferadresse

Sie sind dafür verantwortlich, während des Checkouts vollständige und korrekte Lieferinformationen bereitzustellen.

Dazu gehören, soweit erforderlich:

  • vollständiger Empfängername

  • Straße

  • Hausnummer

  • Wohnungs- oder Einheitsnummer

  • Postleitzahl

  • Ort

  • Land

  • erreichbare E-Mail-Adresse

  • erreichbare Telefonnummer

Unvollständige oder falsche Angaben können zu Verzögerungen oder fehlgeschlagenen Zustellungen führen.

Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns möglichst sofort:

sassfrasureow907@gmail.com

Adressänderungen nach dem Versand können nicht garantiert werden.

10. Mehrere Pakete

Eine Bestellung mit mehreren Artikeln kann in mehreren Paketen versendet werden.

Dies kann vorkommen, wenn:

  • Artikel aus verschiedenen Fulfillment-Standorten versendet werden

  • Artikel zu unterschiedlichen Zeiten versandbereit sind

  • Größen- oder Gewichtsbeschränkungen gelten

  • eine getrennte Lieferung einen zuverlässigeren Versand ermöglicht

In diesem Fall können Sie mehrere Trackingnummern erhalten.

Für geteilte Standardlieferungen werden keine zusätzlichen Standardversandgebühren berechnet, die nicht bereits vor der Bestellung offengelegt wurden.

11. Zoll und Steuern innerhalb der Europäischen Union

Zu unseren EU-Lieferländern gehören:

Irland, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Belgien, Österreich, Dänemark, Schweden, Spanien, Portugal, Italien, Griechenland, Zypern, Polen, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Rumänien, Bulgarien, Estland, Lettland, Litauen, Slowenien und Kroatien.

Versand aus einem EU-Lager

Wird Ihre Bestellung aus einem Lager innerhalb der Europäischen Union an ein EU-Land versandt, fallen normalerweise keine Einfuhrzölle an.

Versand aus einem Nicht-EU-Lager

Wird eine Ware von außerhalb der Europäischen Union eingeführt, können je nach Versandursprung, Warenwert und Produktart zusätzliche Abgaben entstehen, beispielsweise:

  • Einfuhrumsatzsteuer

  • Zoll

  • Zollabfertigungsgebühren

  • Verwaltungsgebühren des Versanddienstleisters

  • sonstige gesetzliche Einfuhrabgaben

Die Ausgangsrichtlinie weist ebenfalls darauf hin, dass Bestellungen aus Nicht-EU-Ländern Einfuhrumsatzsteuer, Zoll und Abfertigungsgebühren auslösen können.

Wenn solche Steuern oder Abgaben von uns beim Checkout eingezogen werden, werden sie vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Werden sie nicht von uns eingezogen, können der Versanddienstleister oder die zuständige Zoll- bzw. Steuerbehörde den Empfänger zur Zahlung auffordern.

12. Lieferungen nach Norwegen

Norwegen ist kein Mitgliedstaat der Europäischen Union.

Daher können bei einer Lieferung nach Norwegen zusätzliche gesetzliche Kosten anfallen, insbesondere:

  • norwegische Mehrwertsteuer

  • Einfuhrabgaben

  • Zoll

  • Zollabfertigungsgebühren

  • Verwaltungsgebühren des Versanddienstleisters

Wenn diese Kosten von uns während des Checkouts erhoben werden, werden sie vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Werden diese Beträge nicht im Checkout erhoben, trägt der Empfänger die gesetzlich anfallenden Einfuhr-, Steuer-, Zoll- oder Abfertigungsgebühren.

13. Zustellversuche

Der Versanddienstleister kann die Bestellung je nach lokalen Bedingungen:

  • direkt an den Empfänger liefern

  • an einem vereinbarten sicheren Ort hinterlegen

  • an einen Nachbarn übergeben

  • an einen Paketshop oder eine Postfiliale liefern

  • an eine Abholstation zustellen

  • einen weiteren Zustellversuch unternehmen

Wenn eine Sendung an eine Abholstelle geliefert wird, muss sie innerhalb der vom Versanddienstleister angegebenen Frist abgeholt werden.

Nicht abgeholte Sendungen können an uns zurückgeschickt werden.

14. Lieferverzögerungen

Gelegentliche Verzögerungen können entstehen durch:

  • Störungen beim Versanddienstleister

  • Zollabfertigung

  • extremes Wetter

  • Feiertage

  • Streiks

  • Transportprobleme

  • Naturkatastrophen

  • behördliche Beschränkungen

  • Sicherheitsvorfälle

  • saisonal hohe Nachfrage

  • fehlerhafte Lieferinformationen

Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf des voraussichtlichen Lieferzeitraums noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns:

E-Mail: sassfrasureow907@gmail.com

Bitte geben Sie an:

  • vollständigen Namen

  • Bestellnummer

  • Lieferadresse

  • Trackingnummer, falls vorhanden

Wir werden den Versandstatus mit dem zuständigen Dienstleister prüfen.

15. Verspätete Lieferung

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen oder vereinbarten Lieferzeitraums eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte zunächst.

Soweit geltendes Verbraucherrecht dies vorsieht, können Sie uns eine angemessene zusätzliche Lieferfrist setzen.

Erfolgt die Lieferung auch innerhalb dieser zusätzlichen Frist nicht, können Ihnen gesetzliche Rechte auf:

  • Stornierung

  • Vertragsbeendigung

  • Rückerstattung

zustehen.

Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

16. Verlorene Pakete

Wenn Ihre Bestellung nicht auffindbar ist, prüfen Sie bitte zunächst:

  1. Trackinginformationen

  2. Lieferadresse in Ihrer Bestellbestätigung

  3. Haushaltsmitglieder oder Nachbarn

  4. sichere Ablageorte

  5. Paketshops, Postfilialen und Abholstellen

  6. Zustellbenachrichtigungen des Versanddienstleisters

Wenn das Paket weiterhin nicht gefunden werden kann, kontaktieren Sie uns unter:

sassfrasureow907@gmail.com

Wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass die Ware vor erfolgreicher Zustellung verloren gegangen ist, bieten wir eine angemessene Lösung an, beispielsweise:

  • kostenlose Ersatzlieferung oder

  • Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode

17. Beschädigte Pakete

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung möglichst unmittelbar nach der Zustellung.

Wenn Paket oder Produkt beschädigt angekommen sind, kontaktieren Sie uns bitte:

sassfrasureow907@gmail.com

Bitte senden Sie:

  • Bestellnummer

  • Beschreibung des Schadens

  • Fotos der Außenverpackung

  • Foto des Versandetiketts

  • Fotos des beschädigten Produkts

Bitte bewahren Sie Verpackung und Produkt auf, bis wir bestätigen, ob eine weitere Prüfung oder Rücksendung erforderlich ist.

18. Falsche oder fehlende Artikel

Wenn Sie:

  • einen falschen Artikel

  • eine falsche Menge

  • eine unvollständige Bestellung

erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

sassfrasureow907@gmail.com

Nach Prüfung können wir je nach Fall:

  • die richtige Ware nachsenden

  • fehlende Artikel nachliefern

  • Ersatz bereitstellen

  • ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereitstellen

  • eine Rückerstattung veranlassen

19. Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung

Bei Verbraucherbestellungen bleibt die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung grundsätzlich bei uns, bis die Ware tatsächlich an Sie oder an eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person übergeben wurde.

Beauftragen Sie selbstständig einen Versanddienstleister, der nicht von uns angeboten wurde, können andere gesetzliche Regelungen gelten.

Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

20. Annahmeverweigerung

Wenn Sie eine Lieferung ohne vorherige Kontaktaufnahme ablehnen, kann die Sendung an uns zurückgesendet werden.

Die Annahmeverweigerung allein gilt nicht automatisch als wirksame Stornierung oder Rückgabe.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn möglich, vor der Annahmeverweigerung:

sassfrasureow907@gmail.com

Eine Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Rücksendung gemäß unserer Widerrufs-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie geltendem Verbraucherrecht.

21. Nicht zustellbare und zurückgesendete Pakete

Eine Sendung kann unter anderem an uns zurückgesendet werden wegen:

  • falscher Adresse

  • unvollständiger Adresse

  • mehrfach erfolgloser Zustellversuche

  • Nichtabholung

  • Annahmeverweigerung

  • fehlender Zollunterlagen

  • Beschränkungen des Versanddienstleisters

Wenn die Sendung an uns zurückkommt, können wir abhängig vom jeweiligen Fall:

  • erneute Zustellung anbieten

  • die Lieferadresse bestätigen lassen

  • die Bestellung stornieren

  • eine Rückerstattung veranlassen

Etwaige zulässige Kosten für eine erneute Zustellung werden vorab mitgeteilt.

22. Stornierung vor dem Versand

Bestellungen können grundsätzlich vor dem Versand storniert werden.

Bitte kontaktieren Sie uns:

sassfrasureow907@gmail.com

Sobald eine Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Stornierung über den Versandprozess möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberechte bleiben hiervon unberührt.

23. Rücksendungen

Für Rücksendungen gilt unsere separate:

Widerrufs-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Genehmigte Rücksendungen sind gemäß unseren Rückgabeanweisungen an folgende Adresse zu senden:

Jamie KK ApS
C/O Jamie Kragh
Bakkevænget 6, Nyråd
4760 Vordingborg
Dänemark

Die Anschrift entspricht der im CVR ausgewiesenen Unternehmensanschrift.

E-Mail: sassfrasureow907@gmail.com
Telefon: 470-208-4890

Für genehmigte Rücksendungen stellen wir gemäß unserer Rückgaberichtlinie grundsätzlich ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereit.

24. Änderungen dieser Versandrichtlinie

Wir können diese Versandrichtlinie für zukünftige Bestellungen aktualisieren, insbesondere aufgrund von Änderungen bei:

  • Versanddienstleistern

  • Liefergebieten

  • Versandkosten

  • Bearbeitungszeiten

  • Transportzeiten

  • Zoll- und Steuervorschriften

  • gesetzlichen Anforderungen

  • betrieblichen Abläufen

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht.

Änderungen gelten grundsätzlich nicht rückwirkend zum Nachteil bereits angenommener Bestellungen.

25. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Tracking, Zoll, Lieferung oder fehlenden bzw. beschädigten Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte:

Shopname: rhyui
Betreiber: Jamie KK ApS
CVR-Nr.: 46547330

Geschäftsanschrift:
C/O Jamie Kragh
Bakkevænget 6, Nyråd
4760 Vordingborg
Dänemark

E-Mail:
sassfrasureow907@gmail.com

Telefon:
470-208-4890

Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.

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